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Sobrevivência e competitividade dos negócios de viagens e turismo

Diante do atual cenário, ainda sombrio no setor de viagens e turismo, praticamente paralisado, temos indicações claras de novos hábitos, novas necessidades e novos comportamentos dos turistas, muitos deles que já vinham se  mostrando e que foram acelerados.

Comercialização online, personalização dos produtos e experiências vivenciadas, busca por empresas com práticas mais sustentáveis, com responsabilidade social, tendem a ser ainda mais percebidas como valor pelos turistas.

Pra agora, faz-se necessário que o empreendedor comece a desenhar cenários e estratégias para o seu negócio “do que” e “como” fazer para a sobrevivência e competitividade no setor, seguindo 4 passos, simultaneamente, como dicas de gestão, para lá na frente sair fortalecido e com melhor posicionamento da empresa. É o que se pretende aqui.

Para sobrevivência, os dois primeiros passos são na linha da garantia do caixa da empresa, diante das incertezas quanto às previsões de retomada da atividade, e como manter-se em relacionamento com os clientes e possíveis estratégias de comunicação.

Para maior competitividade, os dois passos seguintes são: a necessidade de acompanhar as tendências de consumo desse “novo” turista, e o exercício de um olhar estratégico frente ao negócio e o destino ao qual este está inserido, para traçar ações e projetos que podem alavancar seu negócio na retomada das atividades, afinal, tudo isso vai passar!

Cláudio Ramos
@claudioramosconsult

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